发货

Author:StrongShop, 2022-02-10

发货政策

最后更新日期： 2026年4月5日

一、处理时间

  • 所有订单将在订单支付成功后的 1-3 个工作日 内处理（工作日不包括香港公众假期及周末）。

  • 处理时间包括订单审核、地址验证、质量检查和打包。

  • 如遇缺货或异常情况，我们将通过您下单时提供的邮箱或电话与您联系，并告知预计处理时间。

二、运输时间与方式

我们提供以下运输选项（具体选项以结账页面显示为准）：

运输方式预计送达时间（从发货日起算）费用
标准国际快递6-9 个工作日根据重量/目的地计算
经济海运（仅限部分国家）48-58 个工作日根据重量/目的地计算

  • 上述时间为预估，实际送达可能因海关清关、节假日、天气或承运商延误而有所变化。

  • 发货后，您将收到包含物流追踪号的邮件或短信。

三、运费

  • 运费根据 商品重量、尺寸、目的地及所选运输方式 动态计算，并在结账页面明确显示。

  • 部分促销活动可能提供满额免运费服务，具体以活动规则为准。

四、海关、关税与税费

  • 您订单中产生的 进口关税、增值税、消费税或其他海关相关费用 由收件人自行承担（除非特别说明“含税”）。

  • 不同国家/地区的海关政策差异较大，建议您在下单前咨询当地海关。

  • 因收件人拒绝支付关税、提供清关文件或收件信息错误导致包裹被退回或销毁的，我们将扣除实际发生的运费及手续费后为您办理退款（如适用）。

五、地址准确性

  • 您有责任提供 完整、准确且可收件的送货地址（包括门牌号、楼层、邮编及收件人联系电话）。

  • 因地址错误或不完整导致包裹丢失、延误或无法投递的，我们不承担责任，重新发货需由您承担额外运费。

六、发货范围

  • 我们目前可发货至大多数国家和地区，具体以结账页面下拉菜单中显示的国家/地区列表为准。

  • 部分偏远地区可能无法提供门到门服务，或需额外加收偏远附加费（我们会提前通知）。

七、订单拆分发货

  • 如同一订单包含多件商品且部分商品需从不同仓库调货，我们可能拆分发货。您仅需支付一次运费，拆分产生的额外运费由我们承担。

八、未成功投递

  • 如因收件人不在地址、拒收、未及时取件或提供错误地址导致包裹被退回，我们将在收到退回包裹后为您办理退款，但将扣除 实际发生的往返运费及手续费。

  • 如需重新发货，您需再次支付运费。

九、运输风险与责任

  • 商品在 交付给承运商后，运输过程中的丢失或损坏风险即转移给收件人。

  • 如发现包裹外包装有明显破损或重量异常，请 当场拒收 并拍照留证，同时立即联系我们。

  • 对于已签收后提出的破损或丢失索赔，我们可能无法受理。

十、保险

  • 我们不为普通订单自动购买运输保险。如您需要为高价值商品投保，请在下单前联系客服，额外保险费用需由您承担。

十一、联系客服

如对发货政策有任何疑问，或需要查询订单状态，请联系：

恆誠達有限公司
邮箱：gaojie33@proton.me

电话：+8613522596231

地址：香港上環美冊街12-15號金銀商業大廈13樓01室

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